Artikel “Berbisnis Melalui Internet”

  BERBISNIS MELALUI INTERNET

Oleh Ela Dwi Anggraini (NIM 1500018140)

Internet menciptakan peluang besar dalam dunia bisnis karena internet sendiri merupakan jaringan komunikasi global yang terbuka dan menghubungkan jutaan bahkan milyaran komputer dengan berbagai tipe dan jenis, dengan menggunakan tipe komuikasi seperti telepon, satelit, dan lain sebagainya.

Berbisnis melalui internet bukan hal yang mudah namun, berbisnis harus memiliki tip-tip agar sukses seperti menjaga kesederhanaan, berikanlah nilai tambah, mudahkan cara pembelian, tunjukkan sertifikasi keamanan, menjaga privasi pelanggan, berikan harga terrendah, mudahkan akses, beri nomor bebas pulsa, ushakan tepat waktu, berilah jawaban secepatnya, gunakan penjawab otomatis, lakukan konfirmasi, berikan pengiriman terendah, dan sertakan garansi kepuasan.

Menjaga keserdahanaan dalam desain situs dan menyajikan informasi produk merupakan cara mempermudah pengunjung internet mengetahui bisnis dan barang yang kita tawarkan. Namun, situs dan informsi produk akan memiliki nilai tambah jika disediakan katalog produk dan deskripsi detail.

Faktor utama keberhasilan penjualan lewat internet adalah kepercyaan, baik kepercayaan dalam pelayanan maupun keamanan. Cara membuat adanya kepercayaan itu adalah dengan menampakkan sertifikasi keamanan, menjaga privasi pelanggan meliputi nama, dan alamat.

Pembeli barang melalui internet akan terbebani oleh masalah harga dan ongkos pengiriman. Hal seperti itu dapat diatsi dengan cara jangan mengambil laba yang begitu besar dan memilih jas apengiriman yang memiliki harga rendah. Namun, berbisnis melalui internet juga harus memaparkan nomor telepon, faks, serta alamatnya agar calon pembeli mudah untuk mengakses.

Memberikan jawaban secepatnya saat calon pembeli merespon barang yang kita tawarkan dan setelah disepakati lakukan konfirmasi baik lewat e-mail maupun telepon. Jangan lupa sertakan garansi kepuasan. Misalkan dengan mengatakan jika barang yang diterima dalam keadaan rusak, perusahaan bersedia mengganti.

“Pembeli adalah raja dan ratu yang harus dihadapai dengan kesabaran, karena kesabaran dan keuletan merupakan kunci utama dalam berbisnis.”