BERBISNIS MELALUI INTERNET
Oleh Ela Dwi Anggraini (NIM 1500018140)
Internet
menciptakan peluang besar dalam dunia bisnis karena internet sendiri
merupakan jaringan komunikasi global yang terbuka dan menghubungkan
jutaan bahkan milyaran komputer dengan berbagai tipe dan jenis,
dengan menggunakan tipe komuikasi seperti telepon, satelit, dan lain
sebagainya.
Berbisnis
melalui internet bukan hal yang mudah namun, berbisnis harus memiliki
tip-tip agar sukses seperti menjaga kesederhanaan, berikanlah nilai
tambah, mudahkan cara pembelian, tunjukkan sertifikasi keamanan,
menjaga privasi pelanggan, berikan harga terrendah, mudahkan akses,
beri nomor bebas pulsa, ushakan tepat waktu, berilah jawaban
secepatnya, gunakan penjawab otomatis, lakukan konfirmasi, berikan
pengiriman terendah, dan sertakan garansi kepuasan.
Menjaga
keserdahanaan dalam desain situs dan menyajikan informasi produk
merupakan cara mempermudah pengunjung internet mengetahui bisnis dan
barang yang kita tawarkan. Namun, situs dan informsi produk akan
memiliki nilai tambah jika disediakan katalog produk dan deskripsi
detail.
Faktor
utama keberhasilan penjualan lewat internet adalah kepercyaan, baik
kepercayaan dalam pelayanan maupun keamanan. Cara membuat adanya
kepercayaan itu adalah dengan menampakkan sertifikasi keamanan,
menjaga privasi pelanggan meliputi nama, dan alamat.
Pembeli
barang melalui internet akan terbebani oleh masalah harga dan ongkos
pengiriman. Hal seperti itu dapat diatsi dengan cara jangan mengambil
laba yang begitu besar dan memilih jas apengiriman yang memiliki
harga rendah. Namun, berbisnis melalui internet juga harus memaparkan
nomor telepon, faks, serta alamatnya agar calon pembeli mudah untuk
mengakses.
Memberikan
jawaban secepatnya saat calon pembeli merespon barang yang kita
tawarkan dan setelah disepakati lakukan konfirmasi baik lewat e-mail
maupun telepon. Jangan lupa sertakan garansi kepuasan. Misalkan
dengan mengatakan jika barang yang diterima dalam keadaan rusak,
perusahaan bersedia mengganti.
“Pembeli
adalah raja dan ratu yang harus dihadapai dengan kesabaran, karena
kesabaran dan keuletan merupakan kunci utama dalam berbisnis.”
